Bienvenido a la Política de Privacidad de Maudes Festival.

Consideramos que la protección de su privacidad es de extrema importancia. Estamos obligados a utilizar, y utilizamos, sus datos personales de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la «LOPDgdd»), el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el «RGPD«) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (la «LSSI«).

Queremos mantenerle informado, respetar su privacidad y que Ud. tenga el control sobre lo que ocurre con sus datos personales y lo que comparte con nosotros.

Nuestra Política de Privacidad está pensada principalmente para que sepa qué datos personales recogemos, cómo los tratamos, así como para informarle sobre sus derechos.

Tómese su tiempo para leer nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para conocer sus derechos.

1. Responsables del tratamiento

La sociedad española de Maudes Festival, es Limitless Events, SL. Entre sus funciones, Limitless Events asume la responsabilidad de centralizar la base de datos de nuestros usuarios, clientes, socios, proveedores, artistas, intérpretes y colaboradores para ofrecer y/o mejorar la coordinación de productos, servicios y comunicaciones a nuestra comunidad global. Los detalles de Limitless Events son los siguientes:

LIMITLESS EVENTS S.L.
CIF B-44624203
C/ MAYOR 1 LOCAL 5
CP 28971 GRIÑON (MADRID)
Correo electrónico: hello@maudesfestival.com

2. ¿Qué datos personales recogemos y cómo lo hacemos?

Por datos personales se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, social o cultural.

Actualmente recogemos y tratamos los siguientes datos personales de los usuarios de nuestra página web:

• identificadores personales y datos de contacto (por ejemplo, nombre y correo electrónico);
• cookies, siempre que se recabe debidamente el consentimiento de los usuarios de la página web, cuando sea obligatorio;
• otros datos personales que usted nos comunique voluntariamente cuando utilice nuestra plataforma, página web o servicios en cualquier momento o que se generen en el curso de nuestras comunicaciones; y
• su interacción con nosotros, así como su actividad en dichas interacciones.

Cuando nuestros clientes (o nuestros colaboradores) puedan tener requerimientos específicos que necesiten ser especialmente atendidos en un evento como, por ejemplo, alergias alimenticias, toma de una medicación concreta, personas con movilidad reducida o cualquier otra circunstancia que requiera una atención especial, dichos clientes podrán ponerse en contacto con nosotros, a fin de que podamos proporcionarles razonablemente dicha atención especial.

Además, también podremos recopilar más información de nuestros socios, proveedores, artistas, medios de comunicación, prensa, artistas y colaboradores según lo establecido en el acuerdo, factura, comunicaciones, formularios y/u otros documentos pertinentes relativos a la (pre)relación comercial entre nosotros.

También podemos tratar información personal cuando interactuamos con los usuarios en una red social, como fotos, vídeos, nombre de usuario, perfil, publicaciones u otra información que los usuarios manifiesten públicamente.

Por último, desde nuestra página web también podremos recabar datos de aquellos candidatos que se presenten a una determinada oferta de empleo publicada en nuestra página web, que podrán incluir información personal, curricular y formativa habitual en este tipo de procesos de selección.

3. ¿Cómo recogemos sus datos personales?

Recogeremos sus datos personales directamente de Ud., cuando:

• compre una entrada para asistir a cualquier evento de Maudes;
• contrate con nosotros para la prestación de un servicio;
• se ponga en contacto con nosotros para obtener información de nuestros eventos;
• envíe una solicitud por correo electrónico, teléfono u online;
• participe en actividades de promoción;
• se suscriba a nuestros boletines o listas de correo;
• acepte utilizar nuestros servicios; y
• visite nuestras plataformas o páginas web (ver más en nuestra Política de Cookies).

4. Otra información que recogemos de Ud. y que recibimos de terceros

También podemos recibir datos personales indirectamente de terceros ajenos a Maudes Festival cuando Ud. haya aceptado recibir información sobre nuestros eventos y/o cuando este intercambio de datos sea necesario para prestarle los servicios relacionados con un evento de Maudes.

Además, también podemos recibir información que no provenga directamente de Ud. cuando sus datos nos sean remitidos por un tercero como, por ejemplo, un amigo o familiar para darle acceso a un evento, o una agencia que le represente como intérprete o artista.

5. ¿Para qué utilizamos sus datos? ¿Cuáles son nuestras bases legales?

• Para atender sus solicitudes y consultas: La base legal es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para poder responder a sus comunicaciones y gestionar posibles relaciones precontractuales.
• Para gestionar su cuenta de usuario o servicios contratados: La base legal es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD), ya que el tratamiento es necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado o registrado.
• Para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter: La base legal es su consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Este consentimiento es también el requisito que exige el Artículo 21.1 de la LSSI-CE para el envío de publicidad por correo electrónico.
• Para la remisión de comunicaciones sobre productos similares (si usted es cliente previo): La base legal es el interés legítimo de Maudes. En este caso, el Artículo 21.2 de la LSSI-CE nos permite el envío de publicidad de productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación previa, siempre que se le dé la opción de oponerse al tratamiento.
• Para la mejora de nuestros servicios y la analítica web: La base legal es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para evaluar el rendimiento de la web. En cuanto a las herramientas de análisis que implican el uso de cookies o almacenamiento de información, se requiere su consentimiento previo, en cumplimiento del Artículo 22 de la LSSI-CE.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales: La base legal es el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD), necesaria para atender las exigencias fiscales, contables o administrativas aplicables.

6. ¿Con quién se compartirán sus datos?

Podremos compartir esta información con:

• Entidades asociadas con Limitless Events SL: Compartiremos sus datos con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo (de conformidad con los contratos de encargo de tratamiento vigentes con dichas entidades) con fines operativos y, cuando la comunicación de datos intragrupo sea de responsable a responsable, nos basaremos en el interés legítimo para que dicha comunicación se lleve a cabo con el fin de gestionar cuestiones administrativas internas de Maudes Festival.
• Proveedores: Daremos acceso a sus datos personales a aquellos proveedores que lo requieran para prestarnos sus servicios, como proveedores de almacenamiento en la nube, contabilidad, plataformas de gestión de atención al cliente o agencias de marketing, (co)promotores de eventos, medios de comunicación, organismos de radiodifusión, autoridades competentes en materia de Seguridad Social, personal de seguridad y sanitario, proveedores de servicios cashless, así como cualquier otro tercero que nos ayude en la organización y/o gestión del evento. Antes de compartir cualquiera de sus datos personales con nuestros proveedores externos, cuando actúen como nuestros (sub)procesadores, les exigiremos que firmen un contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD, con la confirmación de que sus datos se mantendrán seguros. Esto significa que, en tales casos, nosotros determinamos la finalidad y el modo en que deben tratarse sus datos, y que el (sub)encargado del tratamiento sólo estará autorizado a tratar sus datos de acuerdo con las instrucciones y normas de seguridad que nosotros le indiquemos.
• Proveedores de servicios de pago: Estos proveedores actuarán como responsables del tratamiento, ya que determinan qué datos personales deben tratarse y los medios para la correcta ejecución de un pago. Nuestro proveedor principal es Mollie, pero podemos utilizar otros como Adyen. Estos proveedores ofrecen a sus clientes  la opción de aceptar pagos en línea de sus consumidores (pagadores). Están supervisados por las autoridades e instituciones nacionales (reguladoras) pertinentes como proveedores de servicios de pago regulados. Cuando dichos proveedores de servicios de pago no actúen como responsables del tratamiento, ejecutaremos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD, tal y como como se ha indicado anteriormente en relación con los proveedores/encargados del tratamiento.
• Plataforma de venta de entradas: Cuando estos proveedores actúen como nuestros encargados de tratamiento, contaremos con las garantías adecuadas para proteger su información personal, incluido el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD, tal y como como se ha indicado anteriormente en relación con los proveedores/encargados del tratamiento.
• Otros: Compartiremos sus datos personales con terceros si así nos lo exige la ley, una autoridad administrativa o judicial, o por interés u orden público, como, por ejemplo, para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales y el terrorismo, las obligaciones fiscales o de la Seguridad Social.

Por último, en caso de reestructuración, fusión, escisión o venta de la empresa, podremos transferir toda su información personal al tercero que surja de dicha transacción basándonos en el interés legítimo de conformidad con el artículo 21 de la LOPDgdd.

7. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales en el transcurso de nuestra actividad, teniendo en cuenta los riesgos asociados a las actividades de tratamiento que se llevan a cabo. Las salvaguardias técnicas son, por ejemplo, el acceso restringido, el cifrado, los programas antivirus y las pruebas y evaluaciones periódicas.

8. ¿Realizamos transferencias internacionales?

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales en el transcurso de nuestra actividad.

No realizamos transferencias internacionales de datos. Almacenaremos todos sus datos personales dentro de la UE (en particular, en España).

En el caso de que en el futuro necesitemos contratar a un proveedor de servicios, por ejemplo, un proveedor de IT, cuyos servidores estén situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, sea necesaria una transferencia internacional de datos, ejecutaremos todos los acuerdos contractuales necesarios u otras medidas con cualquier destinatario de su información para garantizar que sus datos personales estarán igualmente protegidos.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos se almacenan de forma segura en España (UE).

Conservamos la información que recopilamos solo durante el tiempo necesario para el fin para el que la recogimos. También podemos recopilar sus datos para tramitar cualquier reclamación relativa a nuestros productos y/o servicios. Posteriormente, eliminaremos su información borrando todos los archivos y copias de seguridad de todos los ordenadores personales, one drive y el disco duro. Nuestros periodos de conservación se determinan de acuerdo con los requisitos legales.

Antes de proceder a la supresión de los datos personales, los conservaremos debidamente bloqueados, con el fin de cumplir con la obligación legal prevista en el artículo 32 de la LOPDgdd.

10. ¿Cómo abordamos la privacidad de los niños?

Nuestra plataforma/página web está diseñada y pensada para adultos. Entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños.

Si tiene conocimiento de que un menor, infringiendo esta Política de Privacidad, se ha registrado para recibir boletines por correo electrónico o ha facilitado sus datos personales de cualquier otra forma, le rogamos que nos lo comunique a hello@maudesfestival.com. Si tenemos conocimiento de que un usuario menor de edad ha proporcionado datos personales sin permiso parental, eliminaremos todos los datos personales proporcionados por dicho usuario en la medida de lo posible y tan pronto como sea posible.

11. ¿Cuáles son sus derechos?

En un principio, el ejercicio de sus derechos no tiene ningún coste, aunque se le podrá cobrar una tasa cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas. Si ejerce alguno de los derechos de protección de datos que se detallan a continuación, disponemos de un mes para responderle, aunque haremos todo lo posible por darle una respuesta en menos de un mes. En cualquier caso, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tenga en cuenta que dicho plazo podrá prorrogarse por un periodo adicional de 2 meses, si fuera necesario.

En virtud del RGPD y la LOPDgdd, le informamos de que Ud. puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a retirar el consentimiento – Ud. puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de hello@maudesfestival.com.

Derecho de acceso – Ud. tiene derecho a pedirnos copias de sus datos personales.

Derecho de rectificación – Ud. tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos los datos personales que considere inexactos. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta.

Derecho de supresión – Ud. tiene derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira su consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento – En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si cree que la información que tratamos es inexacta o ilegal.

Derecho de oposición – Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales solo si tratamos dicha información personal con base en el interés legítimo o público.

Derecho a la portabilidad – Ud. tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos personales que nos ha facilitado directamente a otra organización, o a Ud., si tratamos dicha información con base en el consentimiento o ejecución de un contrato.

Derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado – Ud. tiene derecho a solicitar que no se le someta a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de modo similar, si no se cumplen los requisitos legales.

Sin perjuicio de otras vías de recurso, Ud. también tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia. En el caso de España, sería la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede consultar las diferentes autoridades de control contactándonos en hello@maudesfestival.com. En cualquier caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico para tratar de resolver amistosamente cualquier discrepancia o controversia.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de hello@maudesfestival.com, tanto si desea presentar una solicitud o queja como si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales.

13. ¿Cómo mantenemos actualizada esta Política de Privacidad?

Es posible que tengamos que actualizar esta Política de Privacidad periódicamente y, cuando así sea, revisaremos la fecha al pie para reflejar la fecha en que se ha actualizado. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, tratamos y/o compartimos los datos personales que Ud. nos haya facilitado, nos esforzaremos por notificárselo antes de que dichos cambios entren en vigor, por ejemplo, publicando un aviso destacado en nuestra plataforma/página web.

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas en materia de privacidad.

Esta Política de Privacidad se ha actualizado por última vez en septiembre de 2025.

Política de Cookies

El artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) establece que:

• Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones, siempre que aquél deba proceder a su configuración durante su instalación o actualización mediante una acción expresa a tal efecto.
• Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
• Este artículo se refiere a la utilización de cookies y tecnologías similares utilizadas por los prestadores de servicios de la sociedad de la información para almacenar y recuperar datos de un terminal (ordenador, teléfono móvil o tablet) de una persona física o jurídica que accede a sus servicios.

¿Qué son las Cookies y para qué se usan?

Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del usuario y que puede solicitar posteriormente para reconocerle a lo largo de una serie de visitas. Es decir, se trata de un pequeño archivo de texto que queda almacenado en el disco duro del ordenador y que sirve para identificar al Usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del usuario y guardar cierta información, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o los de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

Tipos posibles de cookies:

– Según su origen:

• Propias: son cookies generadas por la propia página web que se está visitando.
• De terceros: son cookies que se reciben al navegar por esa página web, pero que han sido generadas por un tercer servicio que se encuentra hospedado en ella.

– Según su tiempo de permanencia:

• Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web, que no quedan registradas en el disco del Usuario.
• Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

– Según su finalidad:

• Fines técnicos: son imprescindibles para el funcionamiento de la página web y, por ello, se denominan también “estrictamente necesarias”. Hacen posible el control de tráfico desde el servidor a múltiples usuarios a la vez, la identificación y el acceso como usuario del sistema, etc.
• Personalización: hacen posible que cada Usuario pueda configurar aspectos como el lenguaje en el que desea ver la página web o la configuración regional.
• Análisis o rendimiento: permiten medir el número de visitas y criterios de navegación de diferentes áreas de la web de forma anónima.
• Publicidad: permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web.
• Publicidad comportamental: permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web, basados en información sobre el comportamiento de los Usuarios.

¿QUÉ COOKIES UTILIZA ESTE SITIO?

• Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web identificando la sesión, para acceder a áreas de acceso restringido, para realizar solicitudes, inscripciones, etc.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder a la web con algunas características de carácter general predefinidas, por ejemplo el idioma o el tipo de navegador.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar análisis estadísticos de utilización de la web. En particular, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

¿CÓMO DESINSTALAR LAS COOKIES?

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo. Los principales navegadores tienen opciones de bloqueo y eliminación de las cookies, pero el procedimiento puede diferir de un navegador de Internet a otro. Para desinstalar las cookies, recomendamos acudir a las instrucciones facilitadas por el fabricante de su navegador de Internet. A continuación, se indican los links de los principales navegadores y dispositivos:

• Explorer:microsoft.com
• Firefox:mozilla.org
• Chrome:google.com
• Safari:apple.com
• Opera:opera.com

En el caso de dispositivos móviles, también es habitual que el navegador disponga de estas opciones en el apartado de Ajustes.

No obstante, debe tenerse en cuenta que la configuración del navegador para rechazar las cookies no permitirá mantener las preferencias del Usuario y algunas páginas pueden no estar disponibles.

Menores de edad

Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El Sitio no está diseñado ni destinado para que los niños hagan uso de él. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el consentimiento o la autorización previa por parte de un padre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ningún tipo de Información personal de menores de edad. Si un padre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de hello@maudesfestival.com.

Actualizaciones o modificaciones en la presente Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. La última revisión quedará reflejada en el apartado “Última modificación”. El uso continuado que realice de la Plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hello@maudesfestival.com.

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Última modificación 15/02/2023.